Qui suis-je ? Eliaou, votre artisan
Je m'appelle Eliaou Chikli. Mon P'tit Serrurier Parisien, c'est moi : un artisan seul, installé rue d'Hautpoul dans le 19e. Quand vous appelez, c'est moi qui décroche, et c'est moi qui viens. Voici d'où je viens, et pourquoi je travaille comme ça.
- Noté 5/5 sur Google
- Prix annoncé au téléphone
- Ouverture sans casse chaque fois que c'est possible
- 24h/24, samedi soir et dimanche compris
En bref
J'ai commencé le métier en 2012 et j'ai obtenu mon CAP de plomberie. J'ai appris la plomberie, la serrurerie et la vitrerie auprès d'un artisan du 15e arrondissement, un homme parti de rien qui a construit sa clientèle sur la confiance et le bouche-à-oreille. C'est lui qui m'a appris qu'on n'a pas besoin de mentir ni de voler un client : il suffit d'être honnête et patient. Je me suis mis à mon compte en 2019, et c'est comme ça que je travaille depuis.
2012 : mes débuts et mon CAP de plomberie
J'ai commencé en 2012. J'ai passé mon CAP de plomberie, mais un diplôme ne suffit pas pour connaître un métier : ce qui m'a formé, c'est le terrain, aux côtés d'un artisan.
Avec lui, j'ai appris trois métiers à la fois : la plomberie, la serrurerie et la vitrerie. Une journée pouvait commencer par une fuite, continuer par une porte claquée et finir par une vitre cassée. C'est pour ça qu'aujourd'hui encore, je peux vous aider pour une serrure comme pour une canalisation bouchée (voir tous mes services).
L'artisan du 15e qui m'a tout appris
J'ai appris le métier dans le 15e arrondissement, auprès de Michael, un artisan de confiance. Ce que j'ai vu chez lui m'a marqué plus que n'importe quelle technique.
Il était parti de rien. Pas de publicité, pas de grosse plateforme derrière lui : il a gagné ses clients un par un, par le bouche-à-oreille. Un client content en parlait à un voisin, qui l'appelait à son tour.
Pour gagner leur confiance, il savait se mettre à leur place. Quelqu'un qui appelle un artisan est souvent dans une mauvaise passe : enfermé dehors, de l'eau qui coule, une vitre en morceaux. Il ne profitait jamais de ce moment-là. Il lui arrivait même d'offrir une prestation à un client.
Avec les années, j'ai vu le résultat : tous les jours, il avait du travail. Ses clients revenaient, et ils envoyaient les autres.
Les valeurs qu'il m'a transmises
De lui, j'ai gardé une idée simple : on n'a pas besoin de voler ni de mentir pour vivre de ce métier. Il suffit d'être patient, même quand les périodes sont dures. La confiance prend du temps à se construire, mais c'est elle qui fait vivre un artisan.
Dans le dépannage, ce n'est pas une évidence. Vous avez sûrement entendu parler de ces faux serruriers qui annoncent un petit prix et présentent une facture énorme une fois la porte ouverte (j'explique comment les reconnaître dans mon guide sur les arnaques). J'ai appris exactement l'inverse.
2019 : à mon compte
En 2019, je me suis mis à mon compte pour la première fois. Ça n'a pas été simple : quand on démarre seul, personne ne vous connaît, et il faut se faire une réputation client après client. Il y a eu des moments durs.
Dans ces moments-là, j'ai repensé à ce que l'artisan qui m'a formé m'avait montré. J'ai préféré patienter, plus de dix ans depuis mes débuts, pour avoir une bonne clientèle et des gens qui me font confiance, plutôt que de gagner vite en trompant quelqu'un. Aujourd'hui, ce sont mes clients qui me recommandent.
Concrètement, comment je travaille
Ces valeurs, voici ce qu'elles changent pour vous quand vous m'appelez :
- Je vous annonce le prix au téléphone, avant de me déplacer, et je le respecte à l'arrivée. Mes prix sont aussi écrits sur la page tarifs.
- J'essaie toujours d'abord d'ouvrir sans casser. Si une autre méthode est nécessaire, je vous le dis avant, avec le prix.
- Si quelque chose change en cours de route, je vous le dis avant d'aller plus loin.
- Vous recevez une facture détaillée, avec le matériel posé, à garder pour vous ou pour l'assurance.
- C'est moi qui viens. Pas de sous-traitant, pas de centrale d'appels : l'artisan que vous avez au téléphone est celui qui sonne à votre porte.
Aujourd'hui, dans le 19e
Mon entreprise est installée au 40 rue d'Hautpoul, dans le 19e. J'interviens dans tout Paris et en proche banlieue (Pantin, Les Lilas, Le Pré-Saint-Gervais, Aubervilliers) : plus vous êtes près du 19e, plus j'arrive vite. Les zones où je vais sont sur la page zones d'intervention.
Comme l'artisan avec qui j'ai appris, je compte sur la confiance de mes clients. Ce sont eux qui en parlent le mieux : leurs avis sont sur ma fiche Google, et quelques-uns plus bas.
Ce qu'en disent mes clients
« Une personne honnête, réactive, qui aime son métier et qui n'essaie pas d'augmenter la facture inutilement. »
« Le serrurier est intervenu très rapidement, le prix annoncé a été respecté. Il a ouvert ma porte rapidement sans destruction. Service rapide et honnête je recommande »
« Après avoir appelé un numéro louche sponsorisé, mon petit serrurier parisien a su m'avertir de l'arnaque probable. Il s'est avéré qu'il avait raison et est intervenu rapidement pour une porte claquée. »
Noté 5/5 sur Google, plus de 160 avis au 13 octobre 2026 : lire tous mes avis sur Google.
Avis publiés sur ma fiche Google, avec leur date. Comment ils sont choisis.
Questions fréquentes
Depuis quand êtes-vous artisan ?
J'ai commencé le métier en 2012, avec mon CAP de plomberie, puis j'ai appris la plomberie, la serrurerie et la vitrerie auprès d'un artisan du 15e arrondissement. Je me suis mis à mon compte en 2019.
Est-ce que c'est vous qui venez ?
Oui. Je travaille seul : c'est moi qui décroche le téléphone et moi qui viens chez vous.
Est-ce que le prix annoncé au téléphone change à l'arrivée ?
Non. Je vous annonce le prix avant de me déplacer et je le respecte. Si la situation est différente de ce qu'on s'était dit, je vous le dis avant de faire quoi que ce soit.
Vous faites seulement de la serrurerie ?
Non. La serrurerie est mon métier principal, mais j'ai aussi appris la plomberie et la vitrerie, et je fais de la dératisation.
Où êtes-vous installé ?
Au 40 rue d'Hautpoul, dans le 19e arrondissement de Paris. J'interviens dans tout Paris et en proche banlieue.
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