Serrurier : locataire ou propriétaire, qui paie ?
Clés perdues, cylindre qui lâche, porte forcée : quand on est locataire, on se demande vite qui doit payer le serrurier. Je suis artisan serrurier dans le 19e, pas juriste : voici ce que disent les textes, cas par cas, et les réflexes qui évitent un désaccord avec votre propriétaire.
- Noté 5/5 sur Google
- Prix annoncé au téléphone
- Ouverture sans casse chaque fois que c'est possible
- 24h/24, samedi soir et dimanche compris
En bref
Le locataire paie l'entretien courant de la serrure : le graissage, les petites pièces et les clés perdues ou abîmées (décret du 26 août 1987). Le propriétaire paie ce qui vient de la vétusté (l'usure due au temps), d'un défaut ou d'un cas de force majeure (loi du 6 juillet 1989, articles 6 et 7). Après un cambriolage, vous passez en général par votre assurance habitation, selon votre contrat. Pour les portes communes d'un immeuble en copropriété, c'est la copropriété qui paie, par le syndic.
Que dit la loi sur les serrures en location ?
La loi du 6 juillet 1989 sur les rapports locatifs met à la charge du locataire « l'entretien courant du logement » et les « menues réparations » (article 7). Avec une exception : ce qui vient de la vétusté, d'une malfaçon, d'un vice de construction, d'un cas fortuit ou de la force majeure (un événement imprévisible) n'est pas pour lui. Le propriétaire doit faire toutes les autres réparations nécessaires pour garder le logement en état (article 6).
Le décret n° 87-712 du 26 août 1987 détaille ces « réparations locatives ». Pour les serrures et verrous de sécurité, il cite le graissage, le remplacement de petites pièces et celui des clés égarées ou détériorées.
Le décret introduit cette liste par « notamment » : ce sont des exemples, pas une liste complète. Ce qui compte surtout, c'est la cause de la panne.
- Entretien oublié, clé perdue, négligence : en général pour le locataire.
- Serrure usée par les années, défaut de pose, événement imprévisible : en général pour le propriétaire.
Cas par cas : qui paie le serrurier ?
Voici la règle générale. Elle ne remplace pas un avis juridique sur votre cas.
| Situation | En général, qui paie ? |
|---|---|
| Clés perdues ou abîmées : refaire une clé, ou changer le cylindre faute de clé | Le locataire : le décret cite les clés « égarées ou détériorées ». |
| Serrure dure faute de graissage, petite pièce à remplacer | Le locataire : c'est de l'entretien courant. |
| Porte claquée, clés restées à l'intérieur | Le locataire, en pratique : la porte n'a pas de défaut et rien n'est à réparer. |
| Clé cassée dans la serrure | En général le locataire (clé détériorée). Si le cylindre est lui-même usé par les années et doit être changé, ce remplacement peut revenir au propriétaire. |
| Cylindre ou serrure usés par les années, à changer en entier | Le propriétaire : c'est de la vétusté. |
| Serrure qui marchait mal dès votre arrivée, ou mal posée | Le propriétaire : il doit louer le logement en bon état d'usage, et la malfaçon est pour lui. |
| Porte ou serrure forcée pendant un cambriolage | L'assurance habitation, selon votre contrat (voir plus bas). |
| Cylindre changé sans panne, par précaution | Celui qui le décide : le locataire à son arrivée, le propriétaire entre deux locations. |
| Porte de hall, digicode, ferme-porte, local vélos | La copropriété, par le syndic (voir plus bas). |
Locataire : avez-vous le droit de changer la serrure ?
Oui. Selon service-public.gouv.fr, rien ne vous interdit de changer le cylindre (le barillet) ou la serrure pendant le bail, à condition de remettre la porte dans son état d'origine quand vous partez.
Remplacer n'est pas transformer. Un cylindre remplacé par un autre de la même taille ne change rien à la porte. Un blindage, ou une serrure multipoints à la place d'une serrure simple, modifie davantage la porte et peut être vu comme une transformation : demandez d'abord l'accord écrit du propriétaire. Si vous transformez la porte sans cet accord, la loi lui permet d'exiger la remise en l'état à votre départ, ou de garder les travaux sans vous les rembourser (article 7 de la loi de 1989).
Quand je change un cylindre, je prends les mesures et je pose la bonne taille. Gardez l'ancien avec ses clés : il reprendra sa place le jour de votre départ. Voir aussi quand changer le cylindre.
À l'état des lieux de sortie
- Rendez toutes les clés reçues à l'entrée.
- Si vous aviez changé le cylindre, remettez l'ancien en place.
- S'il manque des clés, leur remplacement est à votre charge : le propriétaire peut en retenir le coût sur le dépôt de garantie, s'il le justifie.
Faut-il prévenir le propriétaire avant d'appeler le serrurier ?
Sauf urgence, c'est préférable, et par écrit (à lui ou à l'agence). Si la réparation est pour lui, son accord évite de discuter ensuite du remboursement.
- En cas d'urgence (porte qui ne ferme plus, vous êtes bloqué dehors) : faites le nécessaire, puis prévenez-le.
- Gardez les preuves : la facture détaillée du serrurier, des photos, et l'ancienne pièce si elle a été remplacée.
- Dès votre arrivée, faites noter dans l'état des lieux une serrure qui force : c'est une trace écrite qu'elle forçait avant vous.
De mon côté, je vous annonce le prix au téléphone, avant de me déplacer : vous pouvez le transmettre à votre propriétaire. Pour un blindage ou une porte blindée, je viens voir la porte et je vous remets un devis détaillé, à lui montrer avant les travaux.
Pour une porte simple claquée, en semaine et en journée : de 120 à 150 €, main-d'œuvre et déplacement compris, selon la distance et la difficulté. Pour un changement de cylindre, pose comprise : de 150 à 250 €. Mes autres prix : tarifs de serrurier à Paris.
Porte forcée par un cambrioleur : qui paie ?
Une porte forcée n'est ni un défaut d'entretien ni de l'usure. Vous n'êtes pas responsable des dégâts causés par quelqu'un que vous n'avez pas fait entrer, si vous pouvez le prouver (article 7 de la loi de 1989). De son côté, le propriétaire n'a pas, en principe, à vous dédommager des dégâts causés par un tiers, comme un cambrioleur (article 1725 du Code civil).
En pratique, service-public.gouv.fr indique que vous devez passer par votre assurance habitation. Ce qu'elle prend en charge dépend de votre contrat : voir ce que l'assurance habitation peut couvrir. Les démarches :
- déposez plainte ;
- déclarez le sinistre à votre assureur ;
- prévenez votre propriétaire.
Je sécurise la porte le jour même, et ma facture détaillée est à joindre à votre déclaration.
Porte de hall, digicode, local vélos : qui paie ?
Dans un immeuble en copropriété, la porte du hall, le digicode, le ferme-porte ou le local vélos sont en général des parties communes. C'est la copropriété qui les fait réparer, par le syndic. L'entretien courant d'un digicode ou d'un interphone peut toutefois figurer dans vos charges (décret n° 87-713 du 26 août 1987). Locataire, signalez la panne au gardien ou à votre propriétaire, qui préviendra le syndic.
Je travaille déjà avec des syndics et des gestionnaires d'immeubles en Île-de-France : devis détaillé avant les travaux, facture au nom de la copropriété. Voir serrurier pour syndics et copropriétés.
Questions fréquentes
Qui paie si je perds mes clés ?
Vous, le locataire : les clés égarées font partie des réparations locatives. Si vous n'avez plus aucune clé, ou si on vous les a volées avec votre adresse, mieux vaut changer le cylindre : voir clés perdues ou volées.
Mon propriétaire peut-il garder un double de mes clés ?
Oui. Mais il n'a pas le droit d'entrer chez vous sans votre accord, même avec ces clés (service-public.gouv.fr).
Puis-je déduire la facture du serrurier de mon loyer ?
Mieux vaut ne pas le faire de votre propre chef. Si la réparation était pour votre propriétaire, envoyez-lui la facture avec une demande de remboursement écrite. En cas de désaccord, l'ADIL de Paris ou un conciliateur de justice peuvent vous aider gratuitement.
Mon logement est meublé : les règles sont-elles les mêmes ?
Oui, pour un meublé loué comme résidence principale : les articles 6 et 7 de la loi du 6 juillet 1989 s'y appliquent aussi (article 25-3 de la même loi).
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Les pages qui vont avec celle-ci.
Serrure et cylindre
Changement de cylindre, serrure multipoints, serrure A2P, carte de propriété.
Clés perdues ou volées
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Serrurier et assurance habitation
Ce que l'assurance peut couvrir, et les papiers à garder.
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Portes de hall, ferme-portes, caves, rideaux métalliques, contrôle d'accès.
Après un cambriolage
Police, plainte, assurance, mise en sécurité : dans l'ordre.
Mes tarifs
Mes prix annoncés à l'avance, et ce qu'ils comprennent.
Une serrure à changer ou une porte à ouvrir ?
Appelez-moi : je vous annonce le prix avant de me déplacer, et ma facture détaillée vous servira auprès de votre propriétaire ou de votre assurance.